Médaillons et publication.

3.1 · Le Médaillon, votre droit de publier

La publication d’une pièce sur Re-Loved nécessite l’achat d’un Médaillon. Un Médaillon donne droit à une publication active de 30 jours, décomptés à partir de la mise en ligne effective de l’annonce après validation par Re-Loved.

Tant que le Médaillon n’est pas consommé par une transaction, il peut être prolongé de 30 jours supplémentaires moyennant CHF 10 (« rallumage »). Des rappels automatiques sont adressés à la Vendeuse avant l’extinction de son médaillon.

Le Médaillon est définitivement consommé dès qu’une transaction est officiellement engagée sur la pièce, y compris si la vente est ultérieurement annulée à la suite d’un litige accepté. Une nouvelle publication ultérieure nécessitera l’achat d’un nouveau Médaillon.

3.2 · Le processus de création

La Vendeuse complète un formulaire guidé : nom de scène, ville, formule choisie, puis pour chaque pièce des photographies (6 à 8 clichés recommandés), une description détaillée, l’état de la pièce, la taille, la marque, les accessoires inclus et le mode de vente souhaité.

Chaque annonce est soumise à un contrôle éditorial Re-Loved avant mise en ligne. Pendant cette phase, l’annonce affiche le statut « Votre atelier est en cours d’ouverture » puis « Votre médaillon est prêt » une fois validé. Re-Loved peut demander des photographies complémentaires ou des précisions avant validation.

3.3 · La sincérité des annonces

La Vendeuse s’engage à publier des annonces conformes à la réalité :

• photographies fidèles, actuelles et non trompeuses ;
• description honnête de l’état, de la taille, de la couleur et des éventuels défauts ;
• mention des accessoires inclus ou absents ;
• garantie de l’authenticité pour les pièces de luxe ;
• respect des droits de propriété intellectuelle et des lois en vigueur.

Au moment de la conclusion d’une vente, Re-Loved fige un snapshot de l’annonce (photographies, description, prix, accessoires). Ce snapshot constitue la référence en cas de litige.

Re-Loved se réserve le droit de refuser, modifier ou retirer toute annonce non conforme, sans indemnisation du Médaillon.

3.4 · Republication après litige refusé

À titre de geste bienveillant, lorsqu’un litige ouvert par une Acheteuse est refusé (voir chapitre 7), Re-Loved peut offrir à cette dernière la republication gratuite de la pièce pendant 30 jours, sans achat d’un nouveau Médaillon. L’offre de republication est valable 24 heures et peut nécessiter l’ouverture d’un espace vendeuse. Si la pièce est ensuite vendue, la commission de 20 % s’applique normalement.

3.5 · Pièces autorisées et interdites

Re-Loved est dédié à la mode de seconde main : vêtements, chaussures, sacs, maroquinerie, bijoux, montres et accessoires de mode, qu’ils soient contemporains, vintage ou de luxe.

Sont strictement interdits à la vente :

• les contrefaçons, répliques et articles d’origine douteuse ou volée ;
• tout bien dont la vente, la possession ou l’importation est illégale en Suisse ;
• les cosmétiques, parfums ou produits d’hygiène ouverts, utilisés ou altérés ;
• les fourrures ou matières d’espèces protégées dont le commerce est interdit ou réglementé sans justificatif ;
• les produits dangereux, rappelés ou non conformes aux normes de sécurité ;
• les cartes-cadeaux, documents officiels, données personnelles ou comptes ;
• tout contenu haineux, discriminatoire, violent ou portant atteinte à la dignité d’une personne.

Cette liste n’est pas exhaustive : Re-Loved peut retirer toute annonce présentant un risque juridique, financier ou de sécurité, sans indemnisation du Médaillon.

3.6 · Pièces de marque et authenticité

La Vendeuse d’une pièce de marque ou de luxe doit être en mesure de fournir à première demande tout élément permettant d’en établir l’origine et l’authenticité : preuve d’achat, photographies complémentaires, numéro de série, certificat ou tout autre document pertinent.

Re-Loved ne réalise pas d’authentification systématique des pièces. La validation éditoriale d’une annonce et sa présence sur le Site ne constituent pas une certification d’authenticité. En cas de suspicion raisonnable de contrefaçon, Re-Loved peut retirer l’annonce, suspendre la transaction ou le compte et conserver les éléments nécessaires à l’enquête, conformément au chapitre 8.